En DBF colaboramos con organismos públicos a través de licitaciones, ofreciendo servicios de atención al ciudadano, gestión telefónica y soporte adaptados a los requisitos y normativa del sector público.
Más de 35 años de experiencia avalan nuestra trayectoria como proveedores homologados. Cumplimos con los estándares exigidos por las administraciones públicas en materia de calidad, protección de datos y trazabilidad
Experiencia contrastada con organismos públicos
Conocemos los procesos de contratación pública y trabajamos con los estándares de calidad, seguridad y trazabilidad que exige la Administración, adaptándonos a pliegos técnicos y plazos de ejecución específicos. Contamos con las Normas ISO 9001, ISO 27001 y UNE-EN ISO 14001.
¿Qué ofrecemos a la Administración Pública?
- Atención telefónica al ciudadano y gestión de consultas
- Participación en licitaciones y concursos públicos
- Gestión de citas y trámites administrativos
- Encuestas y estudios de satisfacción ciudadana
- Cumplimiento normativo y protección de datos (RGPD)
Caso de éxito:
"DBF nos proporcionó un servicio telefónico adaptado a los requisitos de la Administración, cumpliendo plazos y ofreciendo una atención excelente al ciudadano."